Politique de Confidentialité d'Étoile Canine
Chez Étoile Canine, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web générique ou utilisez nos services de dressage et de comportement canin, y compris l'obéissance, la modification comportementale, la socialisation des chiots, le coaching d'agilité, les consultations privées, les cours de groupe et la certification de chiens de thérapie.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter diverses informations vous concernant lorsque vous interagissez avec notre plateforme en ligne et nos services.
- Données personnelles que vous nous fournissez directement : Cela inclut les informations que vous nous transmettez lors de l'inscription à un cours, la prise de rendez-vous, la demande d'informations via nos formulaires de contact, ou la communication directe avec nous. Ces données peuvent inclure votre nom, adresse postale, numéro de téléphone (+33 4 78 56 39 24), et adresse e-mail (contact@etoilecanine.fr).
- Informations relatives à votre animal : Pour les services de dressage, nous pouvons collecter des informations sur votre chien, telles que son nom, sa race, et son comportement pour mieux adapter nos prestations.
- Données d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations non-personnelles sur la manière dont vous y accédez et l'utilisez. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, les heures d'accès et les références de pages.
- Données de cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site et conserver certaines informations.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins :
- Pour fournir et gérer nos services : y compris les programmes de dressage, les consultations et la certification.
- Pour communiquer avec vous : concernant vos demandes, les réservations, des informations sur nos services ou d'autres communications liées à notre activité.
- Pour améliorer notre site web et nos services : en analysant les données d'utilisation pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre plateforme et l'améliorer.
- Pour se conformer aux obligations légales : comme le maintien des registres pour la facturation ou la réponse aux demandes des autorités.
3. Partage et divulgation de vos informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services : Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter notre service (par exemple, des services d'hébergement web, d'analyse de données, de traitement des paiements). Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
- Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété d'Étoile Canine.
4. Sécurité de vos informations
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, d'y avoir accès.
- Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Dans certaines conditions, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : Dans certaines conditions, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment, à un traitement de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous.
6. Conservation des données
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (par exemple, à des fins fiscales ou légales).
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Étoile Canine
2847 Rue des Lilas, Suite 12B
69007 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France