Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Bienvenue sur le site d'Étoile Canine. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.

1. Objet des Services

Étoile Canine propose une gamme de services dédiés au dressage et au comportement canin, incluant l'éducation à l'obéissance, la modification comportementale, la socialisation des chiots, le coaching en agilité, les consultations privées, les cours collectifs et la certification de chiens de thérapie. Les informations détaillées sur chaque service sont disponibles sur notre plateforme.

2. Acceptation des Conditions

En utilisant nos services ou en naviguant sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Inscription et Accès

Certains services peuvent nécessiter une inscription ou la fourniture de données personnelles. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

4. Tarifs et Paiement

Les tarifs de nos services sont détaillés sur notre plateforme. Le paiement des services s'effectue selon les modalités indiquées au moment de la réservation ou de l'achat. Étoile Canine se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les tarifs applicables seront ceux en vigueur au moment de la commande ou de la réservation.

5. Annulation et Remboursement

Nos politiques d'annulation et de remboursement varient selon le service. Elles sont spécifiées lors de la réservation ou de l'inscription à un cours. En général, les annulations doivent être effectuées dans un délai raisonnable pour bénéficier d'un remboursement partiel ou total, hors frais de dossier éventuels.

6. Obligations de l'Utilisateur

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur notre site, incluant textes, images, vidéos, et graphiques, est la propriété exclusive d'Étoile Canine ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Limitation de Responsabilité

Étoile Canine met tout en œuvre pour fournir des services de qualité, mais ne peut garantir des résultats spécifiques pour chaque animal, car le comportement animal est complexe et dépend de nombreux facteurs. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de nos services ou de l'impossibilité de les utiliser, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle de notre part.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures aux personnes ou aux animaux, ou de dommages matériels survenant pendant les sessions de formation, sauf si ces blessures ou dommages sont directement causés par une faute avérée du personnel d'Étoile Canine.

9. Protection des Données Personnelles

Étoile Canine s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Modifications des Conditions

Étoile Canine se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

11. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis aux tribunaux compétents de Lyon, France.

12. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Étoile Canine

2847 Rue des Lilas,

Suite 12B,

69007 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France